Många manuella processer mellan kontor och fält
Hissföretag
Hiss & service
Ett komplett arbetsflödessystem för moderna hissföretag — från kundens ärende till faktura i ett sömlöst flöde.
Telme samlar hela arbetsflödet för hissföretag i ett system — från felanmälan och planering till rapportering, löneunderlag och faktura. Tekniker arbetar mobilt med QR-koder på varje hiss, meddelanden och signering via Mobilt BankID direkt i appen.
Mindre administration ger mer tid till service och värdeskapande. Ledning och arbetsledning får full kontroll på tid, kostnader och lönsamhet i realtid.
Ladda ner appen
Tekniker arbetar i Telme Go — QR-kod på hissen, meddelanden, tidrapportering och Mobilt BankID direkt i appen.
Utmaningar i branschen
Många hissföretag känner igen det här — Telme är byggt för att lösa just det.
Svårt att hålla ihop kontor, tekniker och kund
Missade återkommande jobb och serviceavtal
Dålig överblick på kostnader och lönsamhet
Administration tar för mycket tid
Översikt
Från kundärende till faktura — planering, mobil app och QR-kod genom hela processen.
Från order till faktura
Hela kedjan i samma system — utan att information tappas mellan kontor och fält.
-
Kundärende Felanmälan via webb, telefon eller QR-kod på hissen.
-
Arbetsorder Skapas automatiskt med all information om objektet.
-
Planering Rätt tekniker, rätt tid — även vid akuta ärenden.
-
Uppdrag Skickas till tekniker med SMS och meddelanden i appen.
-
Rapportering Tid, material, bilder och noter direkt på plats.
-
Kostnader Resor, material och arbetstid samlas i samma flöde.
-
Fakturering Underlag skapas automatiskt när jobbet är klart.
-
Uppföljning Statistik, KPI:er och lönsamhet i realtid.
Vad Telme samlar
Ett system för hela serviceverksamheten — inte bara enstaka delar av flödet.
- Arbetsorder och planering
- Teknikerhantering
- Tidrapportering och löneunderlag
- Material, resor och kostnader
- Fakturering och kundwebb
- Kommunikation via meddelanden och SMS
- Återkommande service, ronder och besiktningar
Nyckelfunktioner
QR-kod på varje hiss — specifikationer, historik och serviceintervall
Mobilt BankID för inloggning och signering i appen
Meddelanden och SMS i realtid
Återkommande ronder, service och besiktningar
Planering & resurskontroll
Planera tekniker effektivt utifrån tillgänglighet
Hantera akutjobb och prioritera uppdrag
Optimera resor och se status live på karta
Följ öppna, planerade och pågående uppdrag
Återkommande arbeten
Serviceavtal med koppling till fakturering
Återkommande arbetsorder och underhållsplanering
Besiktningar och planerade servicebesök
Automatiska påminnelser innan intervall går ut
Kommunikation i samma system
Inbyggd meddelandehantering på arbetsorder
SMS till tekniker vid nya uppdrag
Bilder, filer och dokumentation i samma flöde
Kundwebb med transparens mot beställare
Ekonomi & lönsamhet
Arbetstid och fakturerbar tid
Resor och materialkostnader
Löneunderlag till ekonomisystem
Projektlönsamhet och uppföljning
Fördelar för hela organisationen
Tekniker
Enklare rapportering, QR-kod på hissen och Mobilt BankID i appen.
Arbetsledare
Full överblick — planering, status och resurskontroll.
Administration
Mindre manuellt arbete — underlag till lön och faktura.
Ledning
Kontroll, statistik och lönsamhet per projekt och avtal.
Kund
Egen inloggning och insyn i ärenden via kundwebb.
Exempel från verkligheten
Scenario: akut hissfel
-
Felanmälan kommer in — via webb, telefon eller QR-kod på hissen
-
Arbetsorder skapas direkt med objektets historik och dokumentation
-
Närmaste tillgängliga tekniker tilldelas och får SMS om nytt uppdrag
-
Tekniker rapporterar tid, material och bilder på plats
-
Fakturaunderlag är klart direkt efter avslutat jobb
Varför Telme?
Byggt för serviceverksamhet och fältarbete
Mobilanpassat för tekniker i hissar och maskinrum
Integrerar drift, ekonomi och kommunikation
Återkommande arbeten och avtal inbyggt från start
Låt oss berätta mer!
Är du nyfiken på Telme eller undrar om en lösning passar er? Vi tar en förutsättningslös dialog.